相信很多耐克阿迪折扣店商家都遇到过这种情况,顾客在店里试了很多衣服和鞋子就是不下单,这种行为非常打击导购的积极性,那导购面对这种情况只能看着顾客离去吗?天马运动团购平台今天就和大家聊一聊如何提高顾客下单率,希望对大家有帮助。
一、美颜拍照
在顾客试穿衣服时不要光给顾客介绍材质面料等,还要记得给顾客用美颜相机全方位,多角度拍照,让顾客看到自己和这件衣服的契合度。如果顾客是一个人来的,还可以让顾客把照片发给朋友看,让朋友帮忙做参考。
二、强调产品性价比
有些顾客可能觉得衣服上身试穿的效果确实很好,但是价格超过消费预期就放弃了,这时候导购一定要向顾客介绍清楚这件商品的价值所在,为什么价格会高,高在哪里。从材质、面料、版型等方面分析,突出产品的性价比,同时说明这款商品顾客穿着非常适合,和顾客的形象气质很搭,简直是为顾客量深定做的。
三、服务态度好
虽然一些顾客试了很多衣服都没下单,但导购也不能表现出不耐烦,甚至要比买单的顾客服务态度还好,并向顾客致歉没有选到合适的衣服,祝福顾客在下一个店铺购物愉快。这时候很多顾客会觉得不好意思,同时觉得导购比别的店铺服务态度好就下单购买了。
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